培訓通知 ┃ 10月無錫移動IT服務工程師內訓班第二期即將開班啦！
為了幫助中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司培養從業人員熟練掌握ITSS內容，成為具有IT服務專業技能的人才，我司將于2020年10月，舉辦中國移動無錫分公司IT服務工程師內部培訓班第二期。
培訓對象
中國移動通信集團江蘇有限公司無錫分公司：
從事IT服務的操作類人員，包括但不限于信息技術咨詢、設計開發、測試、運維、系統運營、培訓、信息技術增值服務等從業人員。
培訓地點
中國ITSS實訓基地
無錫市新吳區清源路530大廈C座3樓
培訓時間
2020年10月17日-19日
培訓講師吳希：中國電子技術標準化研究院(工業和信息化部電子工業標準化研究院) 授權培訓講師，國家信息技術服務標準(ITSS)編寫組成員，長期參與江蘇省ITSS運維系列標準應用推廣白皮書”、“信息技術服務服務管理 第一部分：通用要求”、“ITSS系列培訓IT服務經理教材編寫”以及“全國信息技術服務人才培養和評價體系”標準、ITSS人才培養和評價工作組云計算分組的編寫工作。兩化融合方面，參加地方標準“信息化和工業化融合 實施指南”的編寫工作。
職稱：高級講師、高級咨詢顧問，長期研究學習國家信息技術服務標準(ITSS)體系標準，曾負責和參與多個IT項目的策劃、執行、監督工作，以及IT服務的導入實施工作，具有豐富的理論基礎和實踐經驗，擅長體系在企業內部的導入和服務培訓等。
吳老師將從服務技術、服務技巧、服務規范三個篇章為學員們梳理教材，進行全方位的知識和實踐案例的培訓。
課程簡介
IT服務工程師課程針對運行維護基礎操作人員，從服務流程、工具、技巧、意識和溝通等方面入手，培養合格的IT服務操作人員；本課程已被納入全國信息技術人才培養認證課程體系，考試合格者將獲得證書，學員信息將被納入到全國IT服務專家庫，所有獲證學員均可查詢證書信息。
培訓收益
通過此次課程培訓，可使學習者獲得如下收益：
1、 依據國家信息技術服務標準（ITSS），并結合了國內外IT服務行業的最佳實踐以及IT服務從業人員能力規范和要求，幫助培養合格的IT服務工程師。
2、 旨在幫助IT服務工程師從服務技術、服務技巧和服務內容上進行規范作業，減少 IT 事故發生，提升IT工作效率，降低IT服務成本。
3、 獲得IT服務工程師資格證書，可以幫助企業在IT服務過程中更具競爭力。
4、 幫助IT服務工程師，快速掌握IT問題分析、判定、解決的方法和技巧。
5、 幫助掌握IT 服務基本流程和工具和文檔撰寫能力。
課程安排
全國ITSS系列課程培訓考試-現場圖片
報名咨詢熱線
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王老師 0510-81817074 18051505865